Публичная оферта о заключении договора оказания услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Шалаев Михаил Васильевич (далее — Исполнитель) в адрес любого дееспособного физического лица (далее — Заказчик), оформляющего заказ через сайт или мобильное приложение по адресу https://xn--80ad3adce1j.xn--p1ai (далее — Сайт).

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая публичная оферта считается полностью принятой Заказчиком в момент оформления заказа на Сайте. Принятие оферты (акцепт) означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящего документа без каких-либо изъятий и оговорок.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

2. Термины и определения

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформляющее Заказ на Сайте от своего имени и за свой счёт.

Исполнитель — ИП Шалаев Михаил Васильевич, действующее на основании настоящей оферты и осуществляющее приготовление и доставку готовой еды.

Сайт — интернет-ресурс и мобильное приложение, доступные по адресу https://xn--80ad3adce1j.xn--p1ai, а также все его поддомены, через которые Заказчик может ознакомиться с меню и оформить Заказ.

Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на доставку выбранных позиций меню по указанному адресу в согласованное время.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется приготовить и доставить Заказчику готовую еду в соответствии с оформленным Заказом, а Заказчик обязуется принять заказанную продукцию и оплатить её стоимость, включая стоимость доставки в случаях, когда таковая взимается отдельно.

Информация о наименовании, составе, весе, цене и иных характеристиках продукции размещается на Сайте и считается актуальной на момент оформления Заказа. Изображения блюд носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида готового блюда.

4. Порядок оформления заказа

Заказчик самостоятельно формирует состав Заказа путём добавления позиций меню в корзину на Сайте, указывает адрес и время доставки либо выбирает самовывоз, контактный телефон и способ оплаты, а также подтверждает ознакомление с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.

Минимальная сумма заказа, действующие зоны доставки и срок доставки указываются на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право отказать в приёме Заказа, не соответствующего указанным требованиям, либо в случае невозможности подтвердить контактные данные Заказчика.

После оформления Заказа Заказчик получает SMS-уведомление с подтверждением. С момента подтверждения Заказ считается принятым к исполнению.

5. Стоимость и оплата

Стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных позиций меню по ценам, указанным на Сайте на момент оформления, и стоимости доставки, если она применима для выбранной зоны и суммы Заказа.

Оплата производится одним из доступных на Сайте способов: наличными или банковской картой курьеру при получении, либо онлайн на Сайте через защищённый платёжный шлюз. Перечень доступных способов оплаты может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

При оплате наличными или картой курьеру Заказчик получает кассовый чек в соответствии с требованиями 54-ФЗ. При онлайн- оплате электронный чек направляется по указанному номеру телефона либо адресу электронной почты.

6. Доставка

Доставка осуществляется в пределах зон, обозначенных на Сайте. Срок доставки рассчитывается с момента подтверждения Заказа и указывается в подтверждении. Срок может быть увеличен в случае погодных условий, дорожной ситуации, праздничных дней или иных обстоятельств непреодолимой силы.

Заказчик обязуется обеспечить возможность приёма Заказа по указанному адресу в согласованный временной интервал, в том числе предоставить точные сведения для прохода к месту доставки (код домофона, номер квартиры или офиса, ориентир).

В случае отсутствия Заказчика по указанному адресу либо невозможности связаться с ним по контактному номеру в течение 15 минут с момента прибытия курьера, Заказ считается несостоявшимся, а его стоимость не возвращается.

7. Возврат и отмена заказа

Заказчик вправе отменить Заказ без объяснения причин до момента начала его приготовления, обратившись по контактному телефону, указанному на Сайте. После начала приготовления Заказ отмене не подлежит, поскольку готовая еда относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

В случае передачи Заказчику продукции ненадлежащего качества (нарушение целостности упаковки, несоответствие составу, посторонние включения) Заказчик вправе отказаться от такой продукции и потребовать возврата уплаченной суммы либо замены ненадлежащей позиции. Претензия должна быть предъявлена в момент получения Заказа курьеру либо в течение 2 (двух) часов с момента доставки по контактному телефону Исполнителя.

8. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа в случаях, вызванных действиями третьих лиц, в том числе сбоями в работе платёжных систем, операторов связи и иных провайдеров, а также за последствия предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных или адреса доставки.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, на основании Согласия на обработку персональных данных, выражаемого Заказчиком при оформлении Заказа.

10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Шалаев Михаил Васильевич

ИНН: 320700596037

ОГРНИП: 326320000021049

Адрес для обращений: г. Брянск, ул. Молодой Гвардии, д. 20

Электронная почта: nyamovna32@yandex.com

Контактный телефон: +74832370205